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Política de reembolso y reprogramación

(V2020.11.12)

Sabemos que a veces los horarios cambian y que suceden cosas inesperadas e inevitables. ¡A nosotros también nos pasan! Estas son nuestras políticas con respecto a reembolsos, vencimiento y reprogramación de clases, seminarios web, sesiones de coaching y otros servicios en Edge Studio.

Para los servicios educativos de Edge Studio

  • Las ventas de todos los servicios educativos de Edge Studio son NO REEMBOLSABLE. Todos los servicios de Edge Studio caducan dos (2) años a partir de la fecha de compra si no se utilizan.
  • Si reprograma cualquier servicio de Edge Studio programado con aviso con más de dos (2) días hábiles, no hay cargo por cancelación ni cargo adicional por reprogramar si nos notifica por teléfono y durante el horario comercial habitual (de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Este).
  • Si reprogramar cualquier servicio de Edge Studio con aviso con menos de dos (2) días hábiles, haremos todo lo posible para complacerlo, pero tenga en cuenta que se aplicarán los siguientes cargos. No podrá programar ninguna oferta adicional en Edge Studio hasta que pague estos cargos: $25 por la clase Investigate Voice Over o cualquier clase o seminario web estándar; $75 por cualquier sesión privada; y $750 por una sesión de grabación de demostración.
  • Si es “no presentarse”, se aplicarán los mismos cargos enumerados anteriormente y no podrá programar ninguna oferta adicional en Edge Studio hasta que se paguen esos cargos.

Para sesiones de coaching y demostraciones

  • Todas las sesiones de coaching y demostraciones adquiridas en Edge Studio son NO REEMBOLSABLE. Una vez que haya comprado una sesión de coaching o una demostración, incluso si aún no la ha programado, no se ofrecen reembolsos por esos servicios.
  • Si ya se ha programado una sesión de entrenamiento o una demostración, también se aplican las mismas políticas de dos (2) días hábiles para reprogramación y “ausencias” (descritas anteriormente).

Para programas de formación

  • Todos los programas de formación adquiridos en Edge Studio son NO REEMBOLSABLE. Una vez que haya comprado un programa completo, incluso si aún no ha programado ninguna clase o sesión de entrenamiento, no se ofrecen reembolsos por ninguno de los servicios contenidos en el mismo.
  • Las mismas políticas de dos (2) días hábiles para reprogramaciones y “ausencias” (descritas anteriormente) también se aplican a las sesiones privadas, clases y demostraciones incluidas en cualquier Programa de capacitación.

Cuando Edge Studio necesita cancelar o reprogramar:

  • Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar cualquier servicio de Edge Studio debido a una baja inscripción, inclemencias del tiempo u otras circunstancias atenuantes.
  • Una de las principales razones por las que los formadores de Edge Studio son tan hábiles en lo que hacen es que todos están ocupados trabajando en la industria de la locución. Sin embargo, esto significa que, en ocasiones, es posible que un entrenador necesite reprogramar una clase, un seminario web, una sesión de entrenamiento u otro servicio de Edge Studio con poca antelación. ¡Esto suele deberse a una audición o una reserva de último momento! Si esto le sucede a usted, y dependiendo del servicio que haya comprado como se indica anteriormente, se le puede ofrecer reprogramar (si es posible) o recibir un crédito por el monto de la venta para otra clase, seminario web, sesión de entrenamiento de Edge Studio, u otro servicio de Edge Studio.