Política de reembolso y reprogramación

(V2020.11.12)

Sabemos que a veces los horarios cambian, y que suceden cosas inesperadas e inevitables. ¡A nosotros también nos pasan! Estas son nuestras políticas con respecto a los reembolsos, el vencimiento y la reprogramación de clases, seminarios web, sesiones de entrenamiento y otros servicios en Edge Studio.

Para los servicios educativos de Edge Studio

  • Las ventas de todos los servicios educativos de Edge Studio son NO REEMBOLSABLE. Todos los servicios de Edge Studio vencen a los dos (2) años a partir de la fecha de compra si no se utilizan.
  • Si reprograma cualquier servicio de Edge Studio programado con aviso de más de dos (2) días hábiles, no hay tarifa de cancelación ni tarifa adicional para reprogramar si nos notifica por teléfono y durante el horario comercial habitual (lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del este).
  • Si reprogramar cualquier servicio de Edge Studio con aviso de menos de dos (2) días hábiles, haremos todo lo posible para acomodarlo, pero tenga en cuenta los siguientes cargos que se aplicarán. No podrá programar ninguna oferta adicional en Edge Studio hasta que se paguen estos cargos: $25 por la clase Investigate Voice Over o cualquier clase de seminario web estándar (nivel 101 y 201); $75 por cualquier sesión privada; y $750 por una sesión de grabación de demostración.
  • Si usted es un "ausente", se aplicarán los mismos cargos que se enumeran anteriormente y no podrá programar ninguna oferta adicional en Edge Studio hasta que se paguen esos cargos.

Para sesiones de coaching y demostraciones

  • Todas las sesiones de entrenamiento y demostraciones compradas en Edge Studio son NO REEMBOLSABLE. Una vez que haya comprado una sesión de coaching o demostración, incluso si aún no la ha programado, no se ofrecen reembolsos por esos servicios.
  • Si ya se programó una sesión de capacitación o una demostración, también se aplican las mismas políticas de dos (2) días hábiles para la reprogramación y las ausencias (descritas anteriormente).

Para Programas de Entrenamiento

  • Todos los programas de formación adquiridos en Edge Studio son NO REEMBOLSABLE. Una vez que haya comprado un programa completo, incluso si aún no ha programado ninguna clase o sesión de entrenamiento, no se ofrecen reembolsos por ninguno de los servicios contenidos en el mismo.
  • Las mismas políticas de dos (2) días hábiles para reprogramación y "no presentación" (descritas anteriormente) también se aplican a sesiones privadas, clases y demostraciones incluidas en cualquier Programa de Capacitación.

Cuando Edge Studio necesita cancelar o reprogramar:

  • Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar cualquier servicio de Edge Studio debido a bajas inscripciones, inclemencias del tiempo u otras circunstancias atenuantes.
  • Una de las principales razones por las que los entrenadores de Edge Studio son tan hábiles en lo que hacen es que todos ellos están ocupados trabajando en la industria de la voz en off. Sin embargo, esto significa que, en ocasiones, es posible que un entrenador deba reprogramar una clase, un seminario web, una sesión de entrenamiento u otro servicio de Edge Studio con poca antelación. ¡Esto a menudo se debe a una audición o reserva de último minuto! Si esto le sucediera, y dependiendo del servicio que haya comprado como se indica arriba, es posible que se le ofrezca reprogramar (si es posible) o recibir un crédito por el monto de la venta a otra clase, seminario web, sesión de capacitación o capacitación de Edge Studio. u otro servicio de Edge Studio.