Rückerstattungs- und Umbuchungsrichtlinie

(V2020.11.12)

Wir wissen, dass sich manchmal Zeitpläne ändern und dass unerwartete und unvermeidbare Dinge passieren. Sie passieren uns auch! Hier sind unsere Richtlinien in Bezug auf Rückerstattungen, Ablauf und Neuterminierung von Kursen, Webinaren, Coaching-Sitzungen und anderen Diensten bei Edge Studio.

Für Edge Studio Bildungsdienste

  • Der Verkauf aller Edge Studio Education Services ist NICHT RÜCKZAHLBAR. Alle Dienste bei Edge Studio verfallen zwei (2) Jahre nach dem Kaufdatum, wenn sie nicht genutzt werden.
  • Wenn Sie einen geplanten Edge Studio-Dienst mit neu planen mehr als zwei (2) Werktage im Voraus, gibt es keine Stornierungsgebühr oder zusätzliche Gebühr für die Umbuchung, wenn Sie uns telefonisch und während der regulären Geschäftszeiten (MF 9:00-5:00 Uhr ET) benachrichtigen.
  • Wenn du neu planen jeder Edge Studio-Dienst mit weniger als zwei (2) Werktage im Voraus, wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen, aber bitte beachten Sie die folgenden Gebühren, die erhoben werden. Sie können keine zusätzlichen Angebote bei Edge Studio planen, bis diese Gebühren bezahlt sind: 25 $ für den Investigate Voice Over-Kurs oder einen beliebigen Standard-Webinar-Kurs (Level 101 und 201); $75 für jede private Sitzung; und 750 $ für eine Demo-Aufnahmesession.
  • If you are a "No-Show", gelten dieselben Gebühren wie oben aufgeführt, und Sie können keine zusätzlichen Angebote bei Edge Studio planen, bis diese Gebühren bezahlt sind.

Für Coaching-Sitzungen und Demos

  • Alle bei Edge Studio gekauften Coaching-Sitzungen und Demos sind NICHT RÜCKZAHLBAR. Sobald Sie eine Coaching-Sitzung oder Demo gekauft haben, werden für diese Dienste keine Rückerstattungen angeboten, auch wenn Sie sie noch nicht geplant haben.
  • Wenn bereits eine Coaching-Sitzung oder Demo geplant wurde, gelten die gleichen zwei (2) Werktage für Umplanung und „Nichterscheinen“ (oben beschrieben) ebenfalls.

Für Trainingsprogramme

  • Alle bei Edge Studio gekauften Schulungsprogramme sind NICHT RÜCKZAHLBAR. Sobald Sie ein vollständiges Programm gekauft haben, werden keine Rückerstattungen für die darin enthaltenen Dienstleistungen angeboten, auch wenn Sie noch keine Kurse oder Coaching-Sitzungen gebucht haben.
  • Dieselben zwei (2) Werktage für Terminverschiebungen und „Nichterscheinen“ (oben beschrieben) gelten auch für private Sitzungen, Kurse und Demos, die in einem Schulungsprogramm enthalten sind.

Wenn Edge Studio stornieren oder verschieben muss:

  • Wir behalten uns das Recht vor, Edge Studio-Dienste aufgrund geringer Anmeldungen, schlechtem Wetter oder anderer mildernder Umstände zu stornieren oder zu verschieben.
  • Einer der Hauptgründe, warum die Coaches von Edge Studio so gut darin sind, was sie tun, ist, dass sie alle damit beschäftigt sind, in der Voice-over-Branche zu arbeiten. Dies bedeutet jedoch, dass ein Coach gelegentlich einen Kurs, ein Webinar, eine Coaching-Sitzung oder einen anderen Edge Studio-Service kurzfristig verschieben muss. Dies liegt oft an einem Last-Minute-Vorsprechen oder einer Buchung! Sollte Ihnen dies passieren, und abhängig von dem Service, den Sie wie oben aufgeführt gekauft haben, wird Ihnen möglicherweise angeboten, einen anderen Termin (falls möglich) zu verschieben oder eine Gutschrift für den Verkaufsbetrag für einen anderen Edge Studio-Kurs, ein Webinar, eine andere Coaching-Sitzung, oder andere Edge Studio-Dienste.