Rückerstattungs- und Umbuchungsrichtlinien
(V2020.11.12)
Wir wissen, dass sich Zeitpläne manchmal ändern und dass unerwartete und unvermeidbare Dinge passieren. Das passiert auch uns! Hier sind unsere Richtlinien bezüglich Rückerstattungen, Ablauf und Umbuchung von Kursen, Webinaren, Coachingsitzungen und anderen Services bei Edge Studio.
Für Edge Studio Education Services
- Der Verkauf aller Edge Studio Education Services ist NICHT RÜCKZAHLBAR. Alle Dienste von Edge Studio verfallen zwei (2) Jahre nach dem Kaufdatum, wenn sie nicht genutzt werden.
- Wenn Sie einen geplanten Edge Studio-Service verschieben mit mehr als zwei (2) Werktage im Voraus, es fallen keine Stornierungsgebühren oder zusätzliche Gebühren für die Umbuchung an, wenn Sie uns telefonisch und während der regulären Geschäftszeiten (Montag, 9:00–5:00 Uhr ET) benachrichtigen.
- Wenn Sie neu planen jeder Edge Studio-Dienst mit weniger als zwei (2) Werktage im Voraus, wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen, aber bitte beachten Sie die folgenden Gebühren, die erhoben werden. Sie können keine weiteren Angebote bei Edge Studio planen, bis diese Gebühren bezahlt sind: 25 $ für den Investigate Voice Over-Kurs oder ein beliebiges Standard-Webinar oder einen beliebigen Standardkurs; 75 $ für eine private Sitzung; und 750 $ für eine Demo-Aufzeichnungssitzung.
- If you are a "No-Show", gelten die gleichen Gebühren wie oben aufgeführt und Sie können keine weiteren Angebote bei Edge Studio planen, bis diese Gebühren bezahlt sind.
Für Coaching-Sitzungen und Demos
- Alle Coaching-Sitzungen und Demos, die bei Edge Studio erworben werden, sind NICHT RÜCKZAHLBAR. Sobald Sie eine Coaching-Sitzung oder Demo erworben haben, ist für diese Dienste keine Rückerstattung mehr möglich, auch wenn Sie diese noch nicht geplant haben.
- Wenn eine Coaching-Sitzung oder Demo bereits geplant wurde, gelten dieselben Richtlinien von zwei (2) Werktagen für die Umplanung und das Nichterscheinen (wie oben beschrieben).
Für Trainingsprogramme
- Alle bei Edge Studio erworbenen Trainingsprogramme sind NICHT RÜCKZAHLBAR. Wenn Sie ein vollständiges Programm erworben haben, werden für die darin enthaltenen Leistungen keine Rückerstattungen angeboten, auch wenn Sie noch keine Kurse oder Coachingsitzungen gebucht haben.
- Für Terminverschiebungen und Nichterscheinen gelten die gleichen Richtlinien von zwei (2) Werktagen (wie oben beschrieben) auch für private Sitzungen, Kurse und Demos, die in einem Schulungsprogramm enthalten sind.
Wenn Edge Studio absagen oder einen Termin verschieben muss:
- Wir behalten uns das Recht vor, jeden Edge Studio-Dienst aufgrund geringer Anmeldung, schlechtem Wetter oder anderen mildernden Umständen abzusagen oder zu verschieben.
- Einer der Hauptgründe, warum die Trainer von Edge Studio so gut in dem sind, was sie tun, ist, dass sie alle viel in der Voiceover-Branche arbeiten. Dies bedeutet jedoch, dass ein Trainer gelegentlich einen Kurs, ein Webinar, eine Coaching-Sitzung oder einen anderen Edge Studio-Dienst kurzfristig verschieben muss. Dies liegt häufig an einem Vorsprechen oder einer Buchung in letzter Minute! Sollte Ihnen dies passieren, wird Ihnen je nach dem von Ihnen wie oben aufgeführt erworbenen Dienst möglicherweise eine Verschiebung (falls möglich) oder eine Gutschrift für den Kaufpreis eines anderen Edge Studio-Kurses, Webinars, einer Coaching-Sitzung oder eines anderen Edge Studio-Dienstes angeboten.
